Т плюс пенза телефон диспетчера

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Т плюс пенза телефон диспетчера». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Каждый дом, квартира или офис оборудованы приборами для учета расхода электроэнергии, воды (холодной и горячей) и газа. Все пользователи знают, что раз в месяц они должны передавать показания в свою снабжающую организацию. Но мало кто знает, с какими последствиями он может столкнуться, если не будет сообщать информацию по показаниям счетчиков.

В мэрии Пензы обновили график подачи горячей воды

В понедельник, 13 июля, на официальном сайте администрации Пензы появился обновленный график подачи горячей воды в дома горожан, лишившихся ресурса из-за работ на сетях.

В этот день, 13-го числа, в 17:00 ГВС должны запустить в домах № 124, 126, 130, 132, 134 и школе № 68 на проспекте Строителей, № 91, 93, 95, филиале детского сада № 152 и городской поликлинике на улице Ладожской.

В то же время подачу ресурса возобновят на Кронштадтской, 2, 4, 4а, 6, 8, 10, 12; Ульяновской, 44, 46, 48, 48а, 50, 50а; проспекте Победы, 105, 107; в поликлинике на Кронштадтской, 12; на проспекте Строителей, 150, 152, 152а, 154, 156, 156а, 158, 160, 166, 166в, 168; Мира, 25, 27, 29, 31, 37, 48, 70а; Попова, 68, 70, 72.

16 июля в 9:00 горячая вода вернется на Российскую, 29, 31, 37, 41, 45, 47, 53.

20-го числа после полуночи ресурс подадут в дома на проспекте Победы, улицах 8 Марта, Карпинского, Коммунистической, Ворошилова, Суворова, Пушкина, Кулакова, Бакунина, Ставского, Плеханова, Луначарского, Толстого, Дзержинского, Ухтомского, Жемчужной, Герцена, Пролетарской, Ленина, Крупской, Леонова, Циолковского, Гагарина, Фурманова, Аустрина, Заводской, Сумской, Депутатской, Клары Цеткин, Дружбы, Медицинской, Чаадаева, Колхозной, Литвинова, Егорова, Саранской, Чапаева, Долгорукова, Стадионной, Московской, Володарского, Кирова, Максима Горького.

К 8:00 20 июля, как сообщалось ранее, вода должна потеплеть на Экспериментальной, Пушанина, Терновского, Терешковой, Вадинской, Ивановской, ДОС, в Электрическом проезде.

Подписывайтесь на ПензаИнформ в Google News и Яндекс.Новости.

Самые важные новости в telegram-канале Penzainform.

Без негатива и лаконично. Мы в Яндекс.Дзен.

Куда звонить если нет горячей воды в Чите?

Наименование организации	Адрес	Телефоны
Аварийно-информационный центр по горячей воде и отоплению ОАО «ТГК-14»	г. Чита, ул. Лазо,1	(3022) 38-43-53
Аварийная служба Черновского района, ОАО «ТГК-14»	г. Чита, 6 мкр.,14	(3022) 36-68-90

Отключили воду: что делать?

• Законно или нет отключение воды, но все равно нужно и помыться, и суп сварить, и чаю попить. Где же взять воду для этого?
• Если вы живете неподалеку от частного сектора, вполне возможно, что вам стоит пройтись в этот район, ведь не исключено, что не все водопроводные колонки на улицах демонтированы. Возможно, часть из них в рабочем состоянии, и пару ведер воды вы сможете набрать, притом бесплатно.
• Для питья и приготовления пищи можно пользоваться бутилированной водой.
• Если отключена только горячая вода, то помыться можно, нагрев холодную большими кастрюлями на газовой плите или же с помощью кипятильника. Существуют общественные бани, цены на услуги которых вполне доступны, спортзалы, фитнес-центры, бассейны, в которых есть душевые.

Обязаны ли рабочие заранее уведомлять жителей

По какому бы поводу ни происходила остановка работы водопровода, организация, которая предоставляет эту услугу, должна уведомить о ситуации всех жильцов квартир или частных домов. Согласно утвержденным Российским Правительством правилам о предоставлении услуг ЖКХ, предприятие, поставляющее ресурсы, обязано проинформировать об этом потребителей за 10 дней до плановых мероприятий. Это касается полного прекращения подачи или некачественного предоставления воды.

В случае если случилась авария или прорыв, то компания-поставщик обязана на протяжении первых суток предоставить полную информацию о причинах отсутствия и сроках выполнения работ по решению проблемы.

Нормативно-правовая база

Давайте поговорим про документы, которые регламентируют все нюансы и особенности, связанные с водоснабжением, сюда входят:

• Федеральный закон №416, в котором четко прописаны все положения, связанные со снабжением и отведением этого ресурса, качеством и тд. Этот документ был принят 07.12.2011 года.

• Постановления правительства страны. В частности, №354 от 06.05.2011 года про предоставление услуги жителям домов, №1134 от 03.11.2016 года о нюансах предоставления, №10 от 06.01.2015 года о нормах качественных показателей жидкости, №782 от 05.09.2013 о схемах снабжения, №669 от 12.10.2007 года про досудебное решение вопросов, связанных с тарифами, №543 от 27.06.2013 года про государственный контроль регулирования расчетов стоимости, №642 от 29.07.2013 года о правилах подачи теплого вида.

• Приказы министерств, которые отвечают за технологическую сторону вопроса, воздействие на окружающую среду и тд.

Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться?

Первое приложение к указанному постановлению и СНиП 2.04.02-84, СанПин 2.1.4.2496-09 предусматривают обстоятельства законного отсутствия воды:

Для холодной воды нормы отключения составляют:

• До восьми часов в месяц (общего времени);
• До четырех часов за раз (при экстренной аварийной ситуации центральной сети).

Для горячей воды:

• До восьми часов на протяжении месяца (суммарно);
• До четырех часов единоразово;
• Сутки (при аварийной ситуации на тупиковой ветке);
• На 2 недели отключить горячую воду можно во время осуществления профилактического осмотра и ремонта. Подобные работы проводятся раз в году в летний период.

Для отвода воды:

• До восьми часов за месяц;
• До четырех часов за раз (при аварии).

Каждый жилец многоквартирного дома должен знать свои права и отстаивать их в предусмотренном порядке. В законодательстве прописано, что:

1. Горячая вода должна подаваться без перебоев.
2. Допустимо её отключение на 8 часов в месяц (суммарно), без учёта непредвиденных аварийных ситуаций.
3. Продолжительность однократного отсутствия воды не может превышать 4 часов.
4. В летний период, когда выполняется профилактический ремонт сетей, горячую воду имеют право отключать на 2 недели.
5. О каждом таком отключении обслуживающая компания должна предупреждать жильцов заранее, но не позднее чем за 10 дней до планируемого ремонта.
6. Исключение составляют внезапные аварии, которые должны быть ликвидированы в течение суток (24 часа).

Безусловно, иногда эти права нарушаются. Чаще всего жильцы встречаются со следующими проблемами:

• Несмотря на плановое отключение горячей воды, счёт на неё выставляется в полном объёме.
• Водоснабжение отсутствует дольше положенных сроков.
• Жителей не предупреждают о предстоящем отключении, или объявление вывешивается с нарушением сроков, предусмотренных законом.

Поговорим о том, как правильно действовать в таких случаях.

Отключение горячего водоснабжения может быть двух видов: плановое или аварийное. Плановые ремонтно-технические работы проводятся в летнее время, когда отопительный сезон закончился. Предупреждение об этом с указанием конкретных сроков отключения обычно вывешивается на подъездах заблаговременно.

Отсутствие горячей воды может быть связано и с аварийной ситуацией, возникающей при повреждении на ТЭЦ или в распределительной системе.

В первом случае, следует подождать окончания ремонта. Если его сроки явно затягиваются, жильцы могут обращаться Управляющую Компанию, занимающуюся обслуживанием дома, а также в Роспотребнадзор или органы Прокуратуры.

В случае, когда никаких объявлений об отключении горячего водоснабжения не было, звонить нужно:

1. В Управляющую Компанию или ЖЭК. Найти нужные телефоны можно на подъезде дома или в квитанции об оплате коммунальных услуг. Требуйте, чтобы ваше обращение зарегистрировали. Запишите себе номер и время заявления, чтобы в дальнейшем потребовать пересчёта оплаты горячей воды.
2. В Аварийно-диспетчерскую службу. Если в ЖЭКе ничего не знают, смело звоните сюда. Чётко назовите свои данные и точный адрес. Диспетчер должен рассказать вам о причинах аварии и предполагаемых сроках её ликвидации. Когда об отсутствии воды аварийной службе неизвестно, на место высылается специалист. Он должен проверить полученную информацию и выявить поломку в течение двух часов.

Основания для подачи жалобы

Любая жалоба всегда субъективна. Это не значит, что доводы жалобы не могут быть объективными, просто проверка объективности доводов находится в ведении органа, в который жалоба направляется на рассмотрение.

Это означает, что жалоба может быть написана по любому поводу, если сам автор жалобы считает этот повод достаточным для того, чтобы заявить о своем недовольстве.

Например, с точки зрения автора жалобы, мусор вывозится нерегулярно и неаккуратно, и он заявляет об этом. Однако объективно график вывоза мусора устанавливает не УК или ПУЖХ, а муниципалитет в соответствии с возможностями парка мусороуборочных машин.

При этом автору жалобы вовсе не обязательно знать о сложностях муниципалитета. Для него достаточно того, что нет стабильного дня вывоза мусора.

Как показывает практика, основными причинами, по которым граждане обращаются с жалобами на ЖКХ в Пензе, являются:

• плохое качество поставляемой воды в связи с проржавлением труб;
• сложности с подачей горячей воды на верхние этажи многоквартирных домов;
• заливы квартир по вине ЖКХ (изношенность коммуникаций в многоквартирных домах);
• проблемы с отоплением;
• отсутствие ухода или плохой уход за придомовыми территориями и дворами многоквартирных домов;
• проблемы с вентиляцией;
• неработающие лифты;
• нарастание сосулек в зимний и весенний период;
• неверные начисления коммунальных платежей и т.д.

По общему правилу, обращения граждан должны быть рассмотрены любой инстанцией в течение 30 дней.

Следует быть готовым к тому, что ЖКХ может вообще проигнорировать жалобу либо ответить простой отпиской. Дело в том, что не существует ни единого нормативного акта, который обязывал бы негосударственные организации своевременно отвечать или даже вообще отвечать на обращения и жалобы граждан.

Приведем для наглядности несколько примеров:

• Постановление №354 Правительства РФ от 6 мая 2011 года гласит, что указание, что УК должна ответить на претензию в срок до 3 рабочих дней;
• Постановление № 731 Правительства РФ устанавливает для УК срок ответа на жалобы граждан уже 10 дней;
• Федеральный Закон «О порядке рассмотрения заявлений граждан» устанавливает месячный срок ответа на жалобу.

При этом ни один из вышеперечисленных нормативных актов не устанавливает ответственность за несоблюдение сроков реагирования.

Что касается жилищных инспекций, Роспотребнадзора или прокуратуры, то ответы на обращения граждан даются ими в большинстве случаев вовремя.

В КоАП РФ имеется статья об ответственности за неисполнение требований претензии, но нет ответственности за непредоставление ответа на претензию. Поэтому в части сроков рассмотрения претензии следует руководствоваться ФЗ, регламентирующим порядок рассмотрения обращений. Если в течение месяца ответ от УК не поступит, можно писать заявление в Роспотребнадзор или исковое заявление в суд.

Составление жалобы на отсутствие воды

Жалоба на отсутствие горячего или холодного водоснабжения составляется по общим правилам, содержит информацию:

1. В верхней правой части листа указывается Ф. И. О. руководителя УК, ее название.
2. Далее следует перечисление авторов письма, их Ф. И. О. и адресов.
3. Название – жалоба или претензия.
4. В основной части нужно подробно описать, когда производились плановые работы и были ли предупреждены о них жильцы, когда они должны были завершиться и сколько времени суммарно люди не получают воду. Далее потребовать от УК устранения нарушений.
5. В конце ставится дата составления документа, подписываются все жильцы.

Эти правила можно использовать как образец жалобы или претензии.

Не включили воду в срок: куда обращаться?

• Куда обращаться, если не включили воду? Правильным шагом станет составление жалобы и требование от управляющей компании не просто перерасчета за то время, когда услуга не предоставлялась, а ко всему еще и штрафных санкций в отношении виновного в незаконном отключении за некачественное обслуживание.

В случае, если вы подали жалобу, а вода в течение трех дней не появилась, можно обращаться в несколько инстанций, от жилищных комитетов и районной власти до Роспотребнадзора и суда. Обращение может быть коллективным, в таком случае оно должно быть подписано всеми жильцами, чьи фамилии в нем указаны.

• Вы можете также оставить свое обращение об отключении воды на соответствующем сайте той или иной инстанции. И помните, что по закону ни одна организация не рассматривает анонимки.

Перечень прав и полномочий каждого собственника определен законодательством. Жильцы должны знать их и пользоваться в полной мере:

1. Право на пользование водоснабжением без перебоев.
2. Законом допускается отсутствие горячей воды в кране на протяжении не более восьми часов в месяц, не учитывая отключение по причине аварийных ситуаций.
3. Единовременное отключение горячей воды единовременно должно продолжаться не более 4-х часов.
4. В теплое время года, летом, когда проводятся плановые восстановительные и профилактические работы, вода может отсутствовать до двух недель.
5. О каждом запланированном отключении горячего водоснабжения управляющая организация должна оповещать жильцов заранее, не менее чем за десять суток до прекращения ее подачи.
6. Исключением из всех правил считаются природные стихии, аварийные, незапланированные ситуации.

Управляющим организациям свойственно нарушать права жильцов или пользоваться их неосведомленностью.

Кому звонить если отключили горячую воду

Уже на этой неделе отвечать за подачу воды в квартиры кировчан будет новая организация: не «ККС», а «Водоканал».

Откуда пошли славяне, чем они отличаются от остальных европейцев и есть ли разница между русскими, украинцами и белорусами?

В администрации нет информации, об отключении воды. Для чего дают телефон горячей линии администрации, если это вообще «бесполезное звено»???, которое ничего не знает. Прошу дать ответ когда восстановят нормальное обеспечение водой.

В 2008 году эта книга, дополненная и переработанная, вышла в Москве (издательства «Международные отношения» и «ЧеРо») тиражом 10 тыс. экз. Другие книги — «Непарадные портреты» (издательство «ВАГРИУС», Москва, 2010 г.), «Где-то звенит капель…», («Печатный дом «Димур», Оренбург, 2011 г.), «Иосиф Кобзон.

В какие государственные органы еще пожаловаться?

Если борьба за право на нормальные условия проживания во время отопительного сезона не приносит успеха, то надо привлекать к проблеме все гос.органы, в компетенции которых находится ее решение. Так, куда же обратиться по поводу отопления можно еще?

• Во-первых, в органы местного самоуправления. Причем помимо звонка и записи на личный прием к чиновнику, отвечающему за работу ЖКХ, появилась возможность отправки жалобы по электронной почте, адрес которой можно узнать на официальном сайте муниципального образования.
• Во-вторых, в органы Роспотребнадзора. В данную структуру лучше не звонить, а сразу писать жалобу, в которой необходимо указать наименование и адрес местонахождения вашей управляющей компании. В течение всего зимнего периода специалисты данного контролирующего государственного органа занимаются вопросами отопления в первоочередном порядке. Письменное обращение служит поводом для проведения внеплановой проверки, после которой эксперты Роспотребнадзора направляют руководителю Управляющей компании предписание со сроками устранения нарушений температурного режима в жилом многоквартирном доме. Неисполнение предписания чревато применением к нарушителю штрафных санкций.
• В-третьих, в Прокуратуру с письменной жалобой, в которой потребовать возбуждения административного дела в отношении директора Управляющей компании.

Несмотря на все усилия, прилагаемые властями всех уровней для наведения порядка в сфере ЖКХ, проблемы удастся решить еще не скоро. Поэтому гражданам надо не только знать, куда звонить по поводу отопления, но и уметь грамотно оформлять свои жалобы.

Похожие записи:

• Как продлить разрешение на онгестрел с помощью Госуслуг. Пошаговая инструкция.
• Приказ о доплате за вредные условия труда
• Сколько пенсия у Олимпийского чемпиона в России